Revista de agosto y septiembre: ¡Miralas acá!

En 2020 se comenzó a trabajar en uno de los proyectos más importantes de la SGGC, con el objetivo de conocer mejor a nuestros clientes.

Se desarrollaron más de 20 nuevas métricas entre las que se destacan:
– Pirámide de nivel socio económico.
– Perfil de consumo del clientes de Medios de Pago.
– Potencialidad de Prestamos Personales.
– NPS.
– Share de mercado de Bancor.
– Otras.

Se desarrolló la Revista de Mapa Análitico de Cliente, la cual tiene una frecuencia de publicación mensual para toda la organización.

Actualmente nos encontramos trabajando en conjunto con la gerencia de OyP y Sistemas, para implementar en Cliente único las métricas elaboradas y acciones sugeridas a realizar por el ejecutivo de atención al cliente, ademas de seguir desarrollando nuevas métricas y modelos estadísticos en el marco del PE 081.